في هذه الصفحة، ستجد كل ما تحتاج معرفته حول طرق الشحن، المدة، التكاليف، وخيارات التتبع لضمان تجربة تسوّق سلسة وآمنة.

أين تشحن في المملكة العربية السعودية؟

• في لازورد نقوم بالشحن لجميع مدن المملكة باستثاء جزر فرسان.

هل يتوفر لدينا الشحن الدولي؟

• نعم نوفر لعملائنا الشحن الدولي لمعظم دول العالم.

ما نوع خدمات التوصيل التي تقدمها وتكلفتها؟

• التوصيل مجاني عند السداد باستخدام أي من طرق الدفع الرقمية لدينا غالباً نوفر مجاناً للمشتريات فوق مبلغ 300 ريال سعودي.

ما هي شركات الشحن التي تتعامل معها شركة لازوردي؟

هدفنا في لازورد هو ضمان استلامك لطلباتك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. لهذا السبب قمنا بالتعاون مع بعض من أفضل شركات الشحن في العالم.

متى سأستلم طلبي؟

عادةً ما يتم توصيل طلبك في غضون 2-10 أيام عمل بدءًا من يوم تقديم طلبك. قد تختلف أوقات التسليم بناءً على موقعك.

كيف سأعرف أن الطلب في طريقه إليّ؟

سيتم إرسال إشعار شحن مع تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة بعد شحن طلبك. فقط انقر رابط التتبع أو

• اذهب إلى طلباتي واختر الطلب الذي تريد تتبعه.
• ثم اختر "تتبع الطرود" لمتابعة الشحنة.

إذا لم يُظهر التتبع أي تحديثات أو كان فارغًا، فلا داعي للقلق! يرجى الانتظار حتى تاريخ التسليم المقدر. قد يتأخر تحديث عملية التتبع، ولكن من المقرر تحديثه في أقرب فرصة ممكنة. سيتواصل شريك الشحن الخاص بنا معكم من خلال الهاتف لترتيب أفضل وقت لتسليم الطلب.

هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد إجراء الطلب؟

نعم، يمكنك، فكل ما عليك القيام به هو إخطار شركة الشحن الخاصة بنا أو الاتصال بنا قبل شحن طلبك.

هل يتوجب عليّ تقديم أي شيء خلال عملية الشحن؟

يجب ان يكون هناك شخص ما في المنزل عندما يحين موعد تسليم طلبك لأننا قد نحتاج إلى توقيع. ومع ذلك، لا تقلق إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فغالبًا ما سيحاول شريك التوصيل الخاص بنا توصيل الطلب أكثر من مرة. قد نطلب منك نموذج إثبات الهوية مثل بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر.